Nugraha MC. Investigasi Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual dan Kano . jitekin [Internet]. 2022 Jun. 30 [cited 2025 Oct. 20];12(1):28-33. Available from: https://jitekin-upiyptk.org/ojs/index.php/Teknologi/article/view/67